ما هو الدروب شيبنج مميزاته وعيوبه

هي طريقة لتلبية إحتياجات العملاء من خلال متجر على الإنترنت، وبمجرد تأكيد العميل طلبه، يقوم الموقع بإرسال الطلب أوتوماتيكياً إلى طرف ثالث يكون لديه هذه الإحتياجات، ثم يقوم ببدء تجهيزها وشحنها، يلعب فيه الموقع دور الوسيط بين المشتري والبائع، وقد يكون البائع (تاجر أو مصنع) لديه إمكانية الشحن.

الأرباح

تكون الأرباح هي الفارق بين ثمن بيع المنتج للمشتري وثمن بيع المنتج لك من مصدره، فمثلاً قام العميل بشراء طلبية تكلفتها 50 جنيه من على موقعك، فأرسل الموقع الطلب أوتومتكياً إلى البائع، وكان ثمن الطلبية من البائع 40 دولاً يدفعها الموقع من التكلفة التي حصلها من المشتري أونلاين ويقوم بدفع 40 دولار منها وإبقاء الـ 10 المتبقية وهي المكسب.

مميزاته

1. لست بحاجة إلى رأس مال كبير
   وهي من أهم المميزات، لأن أكبر العقبات التي تواجه أي صاحب مشروع هي رأس المال، وهذا لأنك لست بحاجة إلى شراء كميات كبيرة من المنتجات التي ستعرضها على متجرك الإلكتروني.
   
   
2. ليس شرطاً أن تمتلك السلعة
   ويحلم الكثير منا بأن يمتلك متجره الإلكتروني وأن يكون ناجحاً ويدر عليه الأرباح بأقل مجهود ممكن، ولهذا فَيلزم دخول هذا المجال البحث عن أفضل الموردين من حيث جودة المنتجات التي يقدمونها وأفضل الأسعار.
   
   
3. تنويع السلع
   لست مقيداً فقط بنوع معين من السلع، يمكنك التعاقد مع عدد من الموزعين أو المصانع، ومن خلال الموقع وبشكل أوتوماتيكي تُرسَل الطلبات إلى جهتها الصحيحة لتحضيرها وشحنها.
   
   
4. عملية شراء مؤتمتة بشكلٍ كامل
   ليس صحيحاً مبدأ التدخل البشري الأقل يعني سرعة ودقة وزيادة أرباح، إلا أن هذه العملية جاءت على النقيض، فَعملية الدروب شيبنج تعمل بشكل مؤتمت بالكامل إبتدائاً من إستلام الطلب وإرساله إلى الجهة الصحيحة.
   
   
5. لست مقيداً بمكان
   بمعنى أنه يمكنك إنشاء متجر الدروب شيبنج الخاص بك ليخدم مواطنون امريكيين وأنت مكانك في روسيا وتقوم بشحن طلباتهم من كوريا مثلاً أو من بلجيكا، حسب الموردين الذي قد اتفقت معهم مسبقاً.

عيوبه

1. مشاكل تقنية
   بالطبع ليست كثيرة ولكن أكيد قد يحدث مشاكل تقنية خاصة بالموقع، إذا اعتمدت على شركة إنشاء متاجر إلكترونية ذات جودة عالية سيصبح لديك متجر إلكتروني عالي الجودة بأقل مشاكل ممكنة، إيضاً عند خطوات إدخال هذه البيانات تحتاج إلى دقة عالية حتى تتفادى أخطاء وصف المنتج أو السعر إلخ...
   
   
2. أنت من سيتلقى الشكاوى
   بالفعل قد تحدث أمور لن تتخيلها من العاملين في مراكز التوزيع واستلام الطلبات وايضاً الشحن، وعندما سيبدأ العملاء بالشكوى أول ما سيقومون به هو الاتصال بك لأنك جهة استلام طلباتهم، وقد يكون وقت يتأخر التوصيل، قد تأتي الطلبات ناقصة أو معيبة، ولذلك يجب عليك أولاً إنتقاء جهات توريد ذات جودة عالية وتوزيع سريع.
   
   
3. كثير من الموردين أو المتاجر ليس لديهم نظام إداري متطور
   فالنفترض أنك بدأت في البحث عن متاجر أو موزعين لديهم ما ستقوم بعرضه من منتجات على متجر الدروب شيبنج الخاص بك، ثم ستتطرق إلى كيف سيقوم الطرف الثالث باستلام الطلبات من الموقع؛ إن لم تكن عملية التجهيز والشحن لدى المورد أو الموزع متطورة ويتم تنظيمها إلكترونياً ستكون الأخطاء كثيرة وقد تعود على متجرك بالسلب.
   
   
4. عدم معرفة مدى توفر السلع
   ليست بعيب أكثر منها مشكلة، فمثلاً بعد أن قمت بالاتفاق مع طرف ثالث لديه السلع التي ستقوم ببيعها، وسارت العملية بشكلٍ سلس وبدون أي مشاكل، ولكن بعد فترة ستبدأ بملاحظة أنه هناك منتجات عليه طلب كبير وقد نفذت من الطرف الثالث، ولكنها على الموقع مازالت متاحة للشراء، وبالفعل قد دفع العملاء مقابل هذه السلع وهم في إنتظارها ولكن في الخلفية أو الكواليس لا يتم تجهيزها وشحنها.
   ولحل مثل هذه المشاكل يجب التعامل كما أكدنا في النقطة السابقة مع طرف ثالث ذو نظام إداري متطور بهدف الحصول على بيانات كافية لعرض السلع بشكل إحترافي مع إمكانية معرفة إذا كانت السلع متوفرة أم لا قبل الطلب.
   أو يمكنك التعاقد مع أكثر من مورد ووضع الأولوية لِمورد دوناً عن الأخر.
   
   
5. تغير سعر السلعة
   وهذه أيضاً مشكلة اكثر منها عيب، قد يتغير سعر السلعة من الطرف الثالث مثلاً كانت بـ 5 جنيه وأصبحت بـ 10 جنيه بينما هي معروضة على الموقع الخاص بك بالسعر القديم وهو 10 جنيه عبارة عن 5 جنيه + المكسب الخاص بك وهو 5 جنيه أخرى، ثم يأتي عميل ويطلبها بالسعر المعروض أمامه وهو 10 جنيه، ثم تجد ان عملية الدفع الأوتوماتيكية قد دفعت المبلغ كامل للحصول على السلعة، ولن تكتشف الخطأ إلى عند مراجعة عمليات البيع.
   ولحل هذه المشكلة هناك طريقتان، أولها هي التأكد بشكلٍ مستمر أو أن تشترط في الإتفاق على أن يقوم الطرف الثالث بتحديث الأسعار بمجرد تغييرها، أو يمكنك ربط نظام التسعير في موقعك الخاص بنظام التسعير الإلكتروني والخاص بالطرف الثالث، بحيث يمكن للأسعار أن يتم تحديثها بشكلٍ ديناميكي.

والآن وبعد أن اطلعت على مميزات وعيوب الدروب شيبنج، فقد لَخصنا لكم عمليئة إنشاء متجر دروب شيبنج من خلال 5 خطوات فقط

1. متجر إلكتروني
   يجب الحصول على متجر إلكتروني ذو جودة عالية من حيث عرض المنتجات وصورها الحقيقية مع نظام تقييم السلع، وعدد من النقاط الهامة الأخرى والتي نستعرضها بالتفصيل في موضوع لاحق.
   
   
2. الطرف الثالث
   المورد أو المصنع للسلعة، وكما استعرضنا عيوب الدروب شيبنج يقع منها جزء كبير على إختيار طرف ثالث ذو نظام إداري متطور حتى تتمكن من الحصول عن بيانات عالية الدقة عن سعر وتوفر السلعة، أيضاً ان يكون هذا المورد أو المصنع لديه سلع ذات جودة عالية وطريقة تحضير السلعة تكون كما طلبها العميل مع طرق شحن سريعة حتى لا يعود على متجرك بالسلب من حيث السمعة.
   
   
3. نظم دفع متعددة واضحة وآمنة
   يجب ان تكون على علم بأنه يجب على الناس لكي يتمكنوا من شراء سلعة من على موقعك أن يقوموا بإدخال معلومات البطاقة الائتمانية الخاصة بهم، ولذلك يجب عليك تأمين موقعك بشكلٍ كامل وهذا يتم من خلال الحصول على متجر إلكتروني عالي الجودة ومؤمن بشكلٍ كامل، أيضاً يجب أن توفر نظم دفع متعددة ويجب أن توضحها في موقعك فقد تكون إحدى نقاط الجذب لديك بأنك توفر عدد من نظم الدفع التي يحبذها معظم العملاء.
   
   
4. بناء الثقة بشكلٍ واضح
   قبل ان يقوم العميل بإدخال معلومات الدفع الخاصة به، أو أن يقوم بعملية الشراء من البداية، يجب أن يكون لديك عدة عوامل لكي تبني ثقته فيك أولاً، فمثلاً يمكنك إخباره بأنه إذا لم يصلك الطلب وبه عيب أو لون آخر غير المطلوب، يمكنك تغييرها أو إستعادة أموالك ولكن في غضون يومين من الإستلام مثلاً، فقط يجب عليك شحنه إلينا مجدداً، أو حسب ما يناسبك من خيارات ويجب أن تكون سهلة على العميل حتى لا يحمل هم تأخير السلعة أو تغييرها في حال آتت معيبة أو لم تكن كما طلبها.
   
   

التسويق

أهم خطوة وهي التي تُظهر مدى نجاح متجرك من عدمه، يجب أولاً ان تقوم بدراسة السوق الذي أنت بصدد دخول، وَمن هم منافسيك وما هي نقاط القوة لديك وما هي نقاط الضعف، وتبدأ في تسويق نقاط القوة لديك والتي يفتقدها المنافسون وهذه هي أبسط وسيلة فعالة للتفوق، ولكن تعيين فريق مختص للقيام بمهام التسويق هو أمر ضروري.