NetSuite CRM

منصة نت سويت - NetSuite هو جزء من نظام NetSuite ERP السحابي الشهير الذي تملكه شركة Oracle. يُستخدم NetSuite CRM من قِبل المؤسسات الكبيرة والمتوسطة لإدارة علاقات العملاء بسلاسة ضمن منظومة متكاملة لإدارة الحسابات المالية والموارد.

 

ما هي الخدمات التي يقدمها NetSuite CRM؟

يقدم NetSuite CRM إدارة بيانات العملاء، أتمتة المبيعات، دعم التسويق الرقمي، خدمة العملاء وإدارة الشكاوى، إدارة عقود العملاء، إعداد الفواتير، و تحليلات متقدمة للأداء البيعي.

 

أسعار خدمات NetSuite CRM

الأسعار تعتمد على حجم الشركة وعدد المستخدمين، وغالبًا تبدأ من بضع مئات الدولارات شهريًا لكل مستخدم ضمن عقود سنوية، وتُحدد عادةً حسب عدد الوحدات المطلوبة في باقة ERP.

 

مميزات NetSuite CRM

1. تكامل كامل مع منظومة NetSuite ERP.

2. أتمتة عمليات البيع من البداية للنهاية.

3. تقارير تفصيلية وتحليلات دقيقة.

4. مناسب للشركات التي تحتاج إدارة مالية وإدارية متكاملة.

 

عيوب NetSuite CRM

1. مرتفع التكلفة نسبيًا.

2. يحتاج فريق IT لإدارة النظام بكفاءة.

3. الإعداد والتخصيص قد يستغرق وقتًا طويلاً.