Talent OutSourcing

شركة Talent Outsourcing - اوت سورسنج هي مزود خدمات متخصص في حلول التعهيد وإدارة الموارد البشرية، مع تركيز كبير على تقديم فرق خدمة عملاء مدربة للشركات التي تبحث عن تحسين تجربة العملاء وتقليل التكاليف التشغيلية.

 

ما هي الخدمات التي تقدمها Talent Outsourcing؟

تقدماوت سورسنج خدمات توظيف موظفي دعم العملاء وإدارة مراكز الاتصال الخارجية، وتشمل تشغيل خطوط الدعم، الرد على استفسارات العملاء، إدارة الشكاوى، وخدمات الدردشة الحية والبريد الإلكتروني للشركات المحلية والدولية.

 

أسعار خدمات Talent Outsourcing

تعتمد أسعار الشركة على حجم الفريق وعدد ساعات العمل، وعادة تبدأ من عقود شهرية بأسعار تنافسية تبدأ من حوالي 200 إلى 500 دولار شهريًا لكل مقعد خدمة عملاء، مع عروض خاصة للشركات الكبيرة.

 

مميزات Talent Outsourcing

1. تخفيض التكاليف التشغيلية الداخلية.

2. توفير موظفين ذوي خبرة دون الحاجة للتدريب الداخلي المكثف.

3. مرونة في زيادة أو تقليل عدد الموظفين حسب حجم العمل.

4. خدمات متعددة اللغات أحيانًا.

 

عيوب Talent Outsourcing

1. قد تواجه بعض الشركات تحديات في التحكم الكامل بجودة التفاعل مع العملاء.

2. الحاجة لمتابعة دورية لضمان توافق الأداء مع معايير الشركة.

3. اختلاف الثقافة بين فرق التعهيد وفريق الشركة الأساسي أحيانًا.