fawaterk

ماهي بوابة الدفع الإلكتروني فواتيرك - Fawaterk

 

• هي بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة المالية السعودية لدفع الفواتير والرسوم الحكومية إلكترونياً.

• تمكن المستخدم من دفع الفواتير والرسوم الحكومية بسهولة عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول.

• توفر الوقت والجهد عن طريق تجنب الذهاب لمراكز دفع الفواتير.

• تتيح إمكانية دفع الفواتير على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

• يمكن سداد الفواتير آلياً عن طريق الاشتراك في خدمة الدفع التلقائي.

• إمكانية متابعة حالة الفواتير وسجل المدفوعات.

• يمكن للأفراد والشركات استخدامها لدفع مختلف الفواتير مثل الكهرباء، المياه، الاتصالات، الجمارك وغيرها.

 

مميزات استخدام فواتيرك

 

• إمكانية دفع الفواتير بسرعة وسهولة من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول دون الحاجة للذهاب إلى مراكز الدفع.

• توفير الوقت والجهد، حيث يمكن دفع الفواتير في أي وقت ومن أي مكان بدلاً من انتظار ساعات العمل الرسمية لمركز الدفع.

• يتم سداد قيمة الفواتير فوراً بمجرد إتمام عملية الدفع الإلكتروني.

• إمكانية متابعة واستعراض جميع الفواتير المدفوعة وتواريخها.

• توفير خاصية الاشتراك في الدفع الدوري التلقائي للفواتير دون الحاجة لإعادة الدفع كل مرة.

• تذكير بتواريخ استحقاق الفواتير عن طريق إرسال تنبيهات تذكيرية قبل موعد استحقاق الفواتير.

• توفير التكاليف وتجنب رسوم وغرامات الدفع المتأخر من خلال الدفع في المواعيد المحددة.

 

عيوب استخدام فواتيرك

 

• قد تواجه بعض المشكلات التقنية في الموقع أو التطبيق مما يؤدي إلى فشل عملية الدفع.

• لا تغطي جميع أنواع الفواتير والمؤسسات، فهناك بعض الفواتير التي لا يمكن دفعها من خلال البوابة.

• صعوبة استخدام البوابة لكبار السن أو من لا يجيدون استخدام الإنترنت والتقنية.

• قد تحدث بعض أخطاء الفوترة أو الحسابات عند استخدام البوابة مما يتطلب المراجعة.

• عدم وجود خدمة عملاء فورية عند مواجهة أي مشكلة أثناء عملية الدفع الإلكتروني.

• قد يتعذر الدفع إلكترونياً في حال نفاد الرصيد أو وجود مشكلة في بطاقة الائتمان.

• مخاطر تعرض الحسابات البنكية للإختراقات وسرقة البيانات المالية للعملاء.

 

خيارات الدفع عن طريق فواتيرك - Fawaterk

 

• البطاقات الائتمانية، إذ يمكن استخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد الائتمانية الصادرة من أي بنك سعودي لدفع الفواتير عبر البوابة.

• خدمة سداد المقدمة من البنك السعودي للمدفوعات لكي يتم ربط الحسابات البنكية والدفع الإلكتروني.

• الدفع من خلال محفظة إلكترونية مسبقة الدفع مثل محفظة ابل.

• الخصم المباشر، عن طريق ربط حسابات العملاء البنكية لخصم قيمة الفواتير تلقائياً عند استحقاقها.

• الدفع النقدي، خيار طباعة إشعار الدفع ودفع قيمته نقداً في أقرب فرع بنكي أو مركز دفع فواتير.

• تحويل بنكي من خلال تحويل مبلغ الفاتورة من حساب العميل إلى حساب الجهة المستفيدة.

 

نظام الأمان وتشفير البيانات المتعلق ببوابة الدفع الإلكتروني فواتيرك - Fawaterk

 

• التشفير الآمن SSL لتشفير الاتصالات وتبادل البيانات بين العميل والخادم.

• نظام تحقق مزدوج باستخدام كلمة المرور ورمز التحقق عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.

• إمكانية تعطيل الدفع الإلكتروني في حالة فقدان الجوال أو الشك في اختراق الحساب.

• التحقق من هوية العميل عند تسجيل الدخول إلى البوابة وقبل إتمام عملية الدفع.

• عدم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان وحفظها في بيئة آمنة.

• الربط المباشر مع البنوك للتحقق من رصيد العميل قبل السماح بالدفع.

• تطبيق أحدث المعايير العالمية لأمن المعلومات وحماية البيانات.

• إمكانية تقديم شكوى أمنية في حالة وجود أي نشاط مشبوه بالحساب.

 

رسوم الاشتراك وخدمات بوابة الدفع الإلكتروني فواتيرك - Fawaterk

 

• رسوم إصدار إيصال دفع ورقي، حيث يتم فرض رسم بسيط عند طلب إيصال ورقي للدفع بدلاً من الإيصال الإلكتروني.

• رسوم الدفع ببطاقة ائتمان، يتم فرض نسبة بسيطة كرسوم خدمة عند الدفع ببطاقات الائتمان.

• رسوم تحويل مصرفي، حيث تفرض بعض البنوك رسوماً على عمليات التحويل المصرفي لدفع الفواتير.

• رسوم الدفع التلقائي، يتم فرض رسوم شهرية أو سنوية مقابل تفعيل خدمة الدفع الدوري التلقائي.

• رسوم إعادة طباعة إيصال دفع سابق في حالة طلب طباعة إيصال قديم تم دفعه بالفعل.

• رسوم تحويل فاتورة من مشترك لآخر عند تحويل فاتورة من حساب لحساب اخر غير المسجل به الخدمة.

 

كيفية استخدام بوابة الدفع الإلكتروني فواتيرك - Fawaterk

 

• قم بالتسجيل وإنشاء حساب على الموقع الإلكتروني أو التطبيق، واحرص على تأكيد بياناتك ورقم الجوال.

• أضف وسائل الدفع المفضلة لديك مثل البطاقات الائتمانية أو حسابات البنوك الخاصة بك.

• قم بربط رقم الخدمة أو الاشتراك الخاص بالفاتورة المراد دفعها، لربطها بحسابك على البوابة.

• تحقق من جميع التفاصيل والمبالغ قبل تأكيد عملية الدفع.

• احتفظ بإيصال الدفع الإلكتروني كدليل للدفع، ويمكن طباعته أو حفظه في حسابك.

• في حال مواجهة أي مشكلة، اتصل بخدمة العملاء لحلها ومعرفة سببها.

• قم بتفعيل التنبيهات لتتلقى إشعارات باقتراب موعد استحقاق الفواتير.

• تجنب مشاركة بيانات حسابك مع الآخرين لضمان أمان المعاملات.

• قم بتغيير كلمة المرور بشكل دوري لزيادة أمان حسابك.