أهم أنواع التسويق الالكتروني وأفضلها

ما هو التسويق الالكتروني؟

يُعتبر التسويق الالكتروني من أكثر الطرق الناجحة في الترويج للخدمات والمنتجات والأنشطة التجارية المختلفة عبر الإنترنت، التي لاقت انتشارًا واسعًا وتطورًا ملحوظاً خلال الآونة الأخيرة، حيث يهدف إلى جذب أكبر عدد ممكن من العملاء، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحقيق نتائج إيجابية في المبيعات والأرباح.

ويحظى التسويق الالكتروني بأهمية كبيرة وخاصة لدى الكثير من التجار وأصحاب المشاريع والشركات والمؤسسات والعلامات التجارية الكبيرة، إذ يسأهم في الترويج لخدماتهم بشكل أفضل وباستخدام وسائل متعددة سواء البصرية أو السمعية أو المكتوبة أو الإعلانات المدفوعة وغيرها من طرق التسويق المتنوعة.

وتتعدد أنواع التسويق الالكتروني التي تسأهم جميعها في الوصول لهدف واحد، وهو تكوين قاعدة عملاء، شهرة النشاط التجاري وتحقيق أرباح ومبيعات هائلة، ولكن يحتاج التسويق إلى وضع خطة محددة واضحة لجلب عدد كبير من العملاء وتكوين قاعدة مستهلكين، مع ضرورة الصبر فلن ينجح النشاط ويشتهر من أول وهلة.

أنواع التسويق الالكتروني

• التسويق عبر محركات البحث

التسويق عبر محركات البحث هو أحد أهم أنواع التسويق الالكتروني، إذ يساعد على الترويج للخدمات والمنتجات وظهورها بشكل كبير ومتكرر على موقع الويب، خاصة عند قيام العميل أو الشخص بالبحث عن المنتج أو الخدمة، حيث يظهر الموقع المراد التسويق له أو النشاط التجاري للمستخدم أكثر من مرة في نتائج البحث الرئيسية، ولكن بإعلان مدفوع، لذا من الضروري الاهتمام بالموقع وتطويره للحصول على ترتيب جيد في قائمة محركات البحث.

ويجب الاهتمام بالموقع وتحسين المتجر الإلكتروني، لظهوره في نتائج البحث ضمن محرك ججوجل بشكل ملحوظ، الحرص على تضمين الكلمات المفتاحية المشهورة الخاصة بالخدمات والمنتجات التي يبحث عنها العملاء، وضع أهداف أساسية من التسويق عبر محركات البحث، لزيايدة المبيعات، بالإضافة إلى تحديد الميزانية الخاصة بالنشاط التجارية والمناسبة لعمل إعلانات مدفوعة.

• التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

التسويق عبر مواقع التواصل المختلفة مثل فيسبوك وواتساب وإنستغرام من أفضل وأهم أنواع التسويق الالكتروني التي لاقت رواجاً هائلاً خلال الفترات الأخيرة، خاصة مع التحول الرقمي والتكنولوجي واتجاه العديد من الأشخاص والفئات من كافة الأعمار إلى استخدام الإنترنت والمواقع المختلفة في حياتهم اليومية، إذ يتواجد ملايين الأشخاص عليها بشكل يومي، وبالتالي سيتم التفاعل مع العروض والخدمات والأنشطة ونجاح عملية التسويق.

ولكل موقع طريقة مختلفة في التسويق، إذ يعتمد إنستغرام على الصور ومقاطع الفيديو، فيمكن الإعلان والتسويق عن منتج معين وإضافة صور للمنتج وخانة التعليقات، بينما يوفر موقع فيسبوك إعلانات مدفوعة التي تتيح للمستخدم الإعلان عن منتجاته مقابل مبلغ بسيط، ويمكن عمل صفحة خاصة بالعلامة التجارية أو المنتجات التي يقدمها النشاط التجاري، لاستهداف العملاء وتحسين التواصل معهم، من خلال إنشاء محتوى جيد ومثير للانتباه، لزيادة عدد المتابعين والتفاعل مع المحتوى بشكل إيجابي.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

يدخل التسويق عبر البريد ضمن قائمة أفضل و أهم أنواع التسويق الالكتروني، لقدرته على الوصول المعروف لعدد كبير من العملاء المحتملين، عبر النشرات الإخبارية عبر البريد، ترويج المبيعات، رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، عن طريق استعمال استراتيجية تسويقية فعالة، لكسب ثقة العملاء وتكوين قاعدة مستهلكين.

ويمكن استخدام البريد الإلكتروني لنشر الإعلانات الخاصة بشركة ما أو علامة تجارية معينة، وإرسال مئات الرسائل الإلكترونية لعملاء مختلفين بكل سرعة وسهولة وبتكلفة منخفضة مقارنة بوسائل التسويق الأخرى، حيث يمكن إرسال الرسائل لقائمة العملاء الموجودين لديك، أو تخصيص الرسائل القوية والجذابة لبعض الفئات أو الأعمار، فهو يعزز من الظهور المتكرر أمام العميل وترسيخ العلامة التجارية في ذهنه، فضلا عن زيادة المبيعات وتحقيق ربح مميز.

• التسويق عبر المؤثرين

يسأهم التسويق عبر الأشخاص المؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل مشاهير الفن والمجتمع وصناع المحتوى عبر المنصات المختلفة كفيسبوك وإنستغرام، في شهرة النشاط أو العلامة التجارية بشكل كبير، حيث تستعين بعض الشركات والعلامات بالنجوم والفنانيين في إعلاناتهم، لقدرتهم على التأثير في الأشخاص وتكوين انطباع جيد عن المنتج أو الخدمة المعلن عنها، كما أن بعض الناس يريدون أن يصبحوا مثلهم، لذا سيستخدمون نفس المنتج أو الخدمة التي يعلنون عنها.

ويمكن لهؤلاء المؤثرين عرض المنتج المراد الإعلان عنه لجماهيرهم ومتابعيهم عبر مواقع التواصل المختلفة، وتشجيعهم على شراءه، وبالتالي شهرة المنتج أو العلامة التجارية وارتفاع معدل المبيعات والأرباح.

• التسويق بالعمولة

يعتمد التسويق بالعمولة على الترويج للمنتجات والخدمات عن طريق شخص آخر، حيث يقوم صاحب اللعة أو المنتج بالاتفاق مع المسوق على عمولة محددة مقابل بيع المنتج أو تتبع رابط معين خاص بالشركة أو المؤسسة أو العلامة التجارية، فهو يعتبر من أشهر وأهم أنواع التسويق الالكتروني التي حققت انتشارًا هائلاً خلال السنوات الأخيرة، إذ يحصل الشخص على معمولة مقابل قيام العميل بزيارة الموقع أو إتمام عملية البيع.

وقد انتشر هذا النوع من التسويق على المتاجر الإلكترونية العالمية مثل متجر أمازون ومتجر على بابا ومتجر سوق كوم، فهو يلعب دورًا كبيرًا في زيادة نسبة المبيعات وتحقيق أرباح مثالية، ولكن يوجد أنواعًا مختلفة من التسويق بالعمولة، وفقا لقيمة العمولة نفسها، فقد يكون العمولة على كل نقرة، أو العمولة لكل عملية بيع، أو العمولة لكل ألف ظهور، فهو عملية تبادل منفعة بين التاجر أو صاحب الخدمة أو المنتج وبين المسوق بالعمولة وتتم عملية الدفع عن طريق العديد من الطرق مثل التحويلات البنكية والبنوك الإلكترونية.

• التسويق عبر الإعلانات

ياتي التسويق الإعلاني على رأس أفضل وأهم أنواع التسويق الالكتروني، إذ يستطيع التاجر أو صاحب المنتج وضع استراتيجية تسويقية معينة وتحديد الميزانية الخاصة بالإعلان المناسب له سواء في المواقع أو البرامج التي سيظهر بها، ويتم تحديد النتائج وفقًا لطريقتين، هما الدفع مقابل الظهور، تتمثل في عدد المرات التي سيظهر بها الإعلان للفئة المستهدفة وغالبًا ما يتم حسابها بالألف ظهور.

والدفع من خلال النقر على الإعلان، إذ يتم المحاسبة من خلال عدد النقرات على الإعلان و الانتقال للخطوة التالية من النقرة، سواء الانتقال إلى الموقع الإلكتروني أو الانتقال لشراء المنتج، وهي طريقة فعالة وناجحة وتحقق نتائج إيجابية وزيادة معدل المبيعات، بفضل استهدافها لفئات معينة والتعامل معهم بأساليب ناجحة وجاذبة.

• التسويق عبر المحتوى

التسويق من خلال المحتوى احد أهم أنواع التسويق الالكتروني على الاطلاق ويتمثل في تقديم محتوى عالي الجودة ومعلومات مفيدة للعملاء والمستهلكين عن خدمة أو منتج أو سلعة معينة، من أجل تكوين قاعدة عملاء جدد، وتحقيق انتشار واسع للعلامة التجارية أو النشاط التجاري بين الكثير من الأسواق والمتاجر، وهو متاح في وسائل عديدة مثل المحتوى عبر الصور والفيديوهات، المحتوى عبر المدونات والتغريدات، المحتوى في محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

وأكثر ما يحقق النجاح في هذا النوع من التسويق هو الجمهور المستهدف ومعرفة موضوع المحتوى الذي يتم تقديمه لهم بطريقة جذابة واحترافية، مع الحرص على استعمال الكلمات المفتاحية والرئيسية التي يبحثون عنها بشكل مستمر عبر الإنترنت لبناء انطباع قوي لدى العميل وكسب ثقته وولائه، ويمكن مشاركة المحتوى عبر منصات التواصل المختلفة لزيادة التفاعل والتعليقات على المحتوى، فضلا عن جذب الكثير من العملاء والقدرة على إقناعهم بشراء السلع والمنتجات المعلن عنها.