ما هو نظام نقاط البيع وفوائده واهميته لتجارتك

ما هو نظام نقاط البيع؟

نظام نقاط البيع POS هو عبارة عن نظام يساعد على إدارة المشاريع التجارية بشكل أفضل، وإتمام العملاء على عمليات الدفع لمشترياتهم التي يقومون بها عبر الإنترنت أو المتاجر التقليدية المختلفة، فهو يساهم في تسجبل المدفوعات الخاصة بالمتاجر الإلكترونية ومتابعة عمليات البيع والشراء وإدارة مخزون المنتجات، وغيرها من الأشياء الضرورية لدعم الأنشطة التجارية المتنوعة.

ويُعتبر هذا النظام نقطة تلاقي تجمع أكثر من معاملة، لإتمام معاملة أكبر، فهو يربط بين المتجر الإلكتروني والفروع التقليدية المختلفة الخاصة بنفس العلامة التجارية، ما يسهل إدارة النشاط بشكل احترافية، ويساعد على دعم نمو الأنشطة التجارية بشكل يومي وتطورها وتحقيق أفضل النتائج في مجال التجارة الإلكترونية بشكل عام.

ويتمثل نظام نقاط البيع او الـ POS في مجموعة من الأجهزة أو البرامج المتصلة معًا، مثل الهاتف المحمول أو اللابتوب، أو جهاز الكمبيوتر، التي تدير كافة نقاط البيع بسهولة ومن مكان واحد، عن طريق إعداد فواتير المخزون بسرعة في البيانات، عبر اختصارات وصول سريع للمعلومات، مراقبة المبيعات، استخراج الفواتير بشكل تفصيلي، وإعداد التقارير الشاملة عن أى عملية بيع تمت بالتاريخ والأرباح والإيرادات والمصروفات، وغيرها من المعلومات التى تساعد في اتخاذ القرارات السليمة لتطوير النشاط التجاري.

ويساهم النظام في تيسيير وتنظيم عمليات البيع وإدارتها، توفير الوقت والجهد في العمل المبذول في الأنظمة التقليدية، زيادة الكفاءة وسرعة إنجاز الأعمال التجارية، فهو من أفضل الحلول التقنية الفعالة في تسهيل إدارة الأنشطة التجارية عبر الإنترنت وتتبع المبيعات والمعاملات والتحكم في الأرباح، كما أنه أداة مثالية لجمع البيانات الخاصة بالعملاء والاحتفاظ بسجلاتهم.

مكونات نظام نقاط البيع POS

1. الجهاز الرئيسي وهو عبارة عن جهاز حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي حديث، يتم من خلال التحكم في عمليات البيع والشراء وإدارة المنتجات ومشاهدة الفاتورة، وغيرها من المهام.
2. قارئ بطاقات الدفع وهو عبارة عن جهاز صغير يقوم بقراءة بطاقات البطاقات المصرفية لإتمام عمليات الدفع، عبر تمرير البطاقة ثم إدخال الرمز السري، وهو يقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم، وحاليا تتوافر أجهزة قراءة البطاقات التي تسدد مدفوعات بدون لمس.
3. ماسح الباركود الذي يعمل على قراءة الباركود الموجود على أي سلعة أو منتج باستخدام ماسح ضوئي للتحقق من سعره، إضافته إلى فاتورة الشراء، وإتمام عملية البيع.
4. درج النقود للحفاظ على أي نقود وتخزين الأموال في أي وقت، حيث لا يزال هناك أشخاص يتعاملون بالمدفوعات النقدية.
5. طابعة تستخدم لطباعة الفواتير والإيصالات والأوراق الصغيرة لمعرفة العملاء بالأشياء التي اشتروها والمبلغ الإجمالي المدفوع في عملية الشراء.

مميزات استخدام نظام نقاط البيع

1. يسهل النظام من إدارة المخزون والخزائن ومعرفة كم المنتجات والسلع المتوفرة لديك، بفضل احتوائه على أدوات حديثة ودقيقة تكشف عن مقدار المخزون المتوفر لديك في أي وقت، والمنتجات التي تم بيعها بشكل أكبر، والكمية الموجودة من كل منتج.
2. يساعد النظام على تقليل حدوث أي أخطاء في عمليات البيع والشراء والتجارة الإلكترونية بشكل عام، خاصة المتعلقة بالحسابات والمصاريف والأرباح وغيرها، فهو يعطي تقرير مفصل بكافة المعاملات اليومية بشكل أتوماتيكي.
3. يعزز من معالجة المدفوعات، حيث يوفر إمكانية الدفع بخيارات متعددة مثل الدفع النقدي، بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو الدفع عبر محفظة الهاتف أو غيرها من طرق الدفع المختلفة، والتي تناسب العملاء والمستهلكين.
4. يدعم النظام إمكانية البيع دون اتصال بالإنترنت، من خلال أجهزة نقاط البيع المتنوعة مثل قارئ بطاقة الائتمان أو قارئ الباركود، وغيرها.
5. يساهم في تصنيف المنتجات الخاصة بك وفقا لنشاطك التجاري، وسهولة إنشاء باركود لكل صنف.  
6. يقدم النظام تقارير مفصلة لكافة عمليات البيع الخاصة بالمنتجات والأرباح والسلع الأكثر مبيعاً عن غيرها، فهو يدير جميع أجزاء النشاط التجاري مثل المبيعات، المشتريات، المخازن، الخزائن والحسابات.
7. يبسط النظام تتبع المبيعات والأرباح والمدفوعات من مكان واحد، إذ يمكن التعامل من أي هاتف أو حاسب أو لابتوب بكل سهولة، ما يمنح صاحب النشاط التجاري فرصة رائعة لتطوير استراتيجيات المبيعات.
8. نظام نقاط البيع دقيق للغاية وذو كفاءة عالية، فهو ينظم الأمور الخاصة بالبيع والشراء بكل سلاسة، يسهل تتبع النفقات والنقود الواردة، وبالتالي عدم مواجهة أي مشاكل عند التعامل مع الضرائب.
9. يساعد النظام على إدارة شؤون الموظفين عبر جداول توضح المبيعات التي تم تحقيقها من قبل الفريق، تسجيل بيانات الموظفين وكافة المعلومات الخاصة به والعمل الخاص بكل موظف، مع تحديد مواعيد العمل ومتابعة أداء كل موظف على حدة، ما يسهم في تحقيق نتائج أفضل لنشاطك التجاري.  
10. نظام نقاط البيع فعال في متابعة الأداء المالي، إذ يقدم تقارير مالية دقيقة وشاملة لكافة المبيعات والمصروفات والأرباح التي ستجنيها من عمليات البيع والشراء، فهو يوفر تقارير الجرد والميزانية وغيرها التي تساهم في على تحسين أداء النشاط التجاري.
11. يعمل النظام على توفير الوقت والجهد على العملاء والمستخدمين، حيث يحسن من تجربة المتسوق في المتاجر الإلكترونية والتقليدية، ويجري كافة المعاملات المالية والخصومات بكل سهولة وكفاءة.
12. يتتبع نظام نقاط البيع سلوك العملاء تجاه المنتجات والسلع، عن طريق التركيز على المنتجات الأكثر في الشراء، معرفة العروض الأفضل لدى العميل لتقديمها له مستقبلاً، اي أنها تساعد في فهم العميل بشكل جيد.
13. يعزز النظام من خدمة العملاء بشكل أفضل، حيث يوفر عملية البحث السريع عن المنتجات، وحساب التكاليف والخصومات بسرعة ودقة، وتطبيق الضرائب على الفاتورة، وبالتالي توفير وقت العميل وتحسين تجربة الشراء لديه.
14. يعمل النظام على تصنيف المنتجات والخدمات بكل سهولة حسب نوعها، أو الخصومات والعروض المقدمة عليها وأيضاً وفقا لسعرها، ما يمكن من تحديد أماكن المنتجات في المخازن والتسهيل على الموظفين التعامل معها.
15. نظام نقاط البيع يربط جميع مواقع العمل معا بكل دقة وكفاءة عالية، إذ يساعد ذلك صاحب النشاط من متابعة كافة الفروع والمخازن واستخراج التقارير المفصلة عن كل فرع أو مخزن بشكلٍ منظم، كما يمكن نقل المنتجات بين مواقع العمل بسهولة وسلاسة.

طريقة عمل نظام نقاط البيع

1. يقوم العميل بتحديد المنتجات التي يرغب في شرائها، ثم يتم مسح الباركود الموجود على المنتج للتحقق من سعره وإتمام عملية الدفع.
2. ستقوم نظام نقاط البيع بحساب سعر المنتج مع إضافة أي ضريبة، أو تكاليف إضافية أو خصم من السعر حال وجود عروض أو تخفيضات.
3. يعرض النظام الفاتورة متضمنة السعر الخاص بالمنتجات الذي تم شراؤها، وبعد ذلك يختار العميل الطريقة المناسبة له للدفع، سواء نقدًا أو عبر البطاقة المصرفية.
4. يتم إصدار الفاتورة عن طريق طباعة الإيصال لتسليمه إلى العميل بعد الانتهاء من عملية الدفع بنجاح، ويمكن إرسال الفاتورة بشكل إلكتروني إلى العميل عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
5. يقوم النظام بعد ذلك بتعديل كمية المنتجات في المخزون، حال كان النظام يتضمن نظام إدارة مخزون كجزء من نظام نقاط البيع، أو ربط نظام نقاط البيع بنظام مخزون، وبالتالي يتم معرفة عدد العناصر أو المنتجات المتبقية للبيع.
6. تتم مزامنة البيانات والمعاملات المالية التي تم إجراؤها في الفروع المتعددة مع نظام البيانات الرئيسي لنظام نقاط البيع.

اهمية نظام نقاط البيع في تجارتك

1. يمكنك من إدارة أكثر من فرع أو مركز بيع بكل سهولة في نفس الوقت.
2. يتتبع معدل نمو المبيعات والأرباح بشكل أكثر كفاءة.
3. يدعم مسح الباركود والإيصالات ما يسهل من عملية البيع.
4. يسهل من معرفة حجم المخزون وكمية المنتجات المتبقية للبيع.
5. يمكن للنظام العمل دون الاتصال بشبكة الإنترنت.
6. يتيح النظام إمكانية إضافة منتجات جديدة بسهولة وفي أي وقت.
7. يساعد النظام على طباعة الفواتير والإيصالات وإرسالها إلى العملاء إلكترونياً.
8. يعالج النظام كافة أنواع الدفع سواء ببطاقات الدفع الإلكتروني أو بطاقات الائتمان.
9. النظام فعال في إدارة المعاملات المالية والمرتجعات، وتوفير تقارير دورية شاملة عن عمليات البيع والشراء، ما يحقق نمو هائل في النشاط التجاري.